Handelsbetingelser
Gældende for køb hos Atelier Perlemor
Betaling
Hos Atelier Perlemor kan du betale med de betalingsmetoder, der fremgår ved checkout.
Betalingen trækkes først, når din ordre afsendes, med mindre andet følger af den valgte betalingsmetode.
Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK).
Levering
Vi sender til adresser i Danmark med de leveringsmuligheder, der fremgår ved checkout.
Leveringsprisen afhænger af den valgte fragtform og vises inden du gennemfører dit køb.
Når din ordre er afsendt, modtager du en besked og eventuelle oplysninger om sporing af pakken.
Fortrydelsesret
Ved køb af standardvarer har du som udgangspunk 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du give Atelier Perlemor tydelig besked inden udløbet af de 14 dage.
Herefter har du 14 dage til at returnere varen.
Du betaler selv udgiften til returnering ved brug af fortrydelsesretten.
Varen skal returneres forsvarlig emballeret. Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering af varen end den, der er nødvendig for at fastslå dens art, egenskab og funktion.
Specialfremstillede og personligt tilpassede varer
For varer, der fremstilles eller tilpasses efter dine individuelle valg, gælder den almindelige fortrydelsesret ikke.
Dette gælder blandt andet Mor-barn armbånd, hvor der ved bestilling vælges én eller flere ekstra perler ud over armbåndets standardudgave. Når armbåndet fremstilles med disse valg, er det personligt tilpasset, og fortrydelsesretten bortfalder.
Reklamationsret
Når du handler hos Atelier Perlemor gælder købelovens regler om mangler, herunder som udgangspunkt 2 års reklamationsret.
Hvis der er en fejl eller mangel ved din vare, bedes du kontakt Atelier Perlemor så hurtigt som muligt med en beskrivelse af problemet og gerne billeder.
Er reklamationen berettiget, afholder Atelier Perlemor de rimelige omkostninger, der er forbundet med returneringen.
Almindeligt slid, skader som følge af forkert brug eller manglende hensyntagen til smykkets/bukettens materialer er ikke en fejl eller mangel ved varen.
Håndlavede smykker og naturmaterialer
Atelier Perlemors smykker fremstilles i hånden og flere designs indeholder ferskvandsperler og andre naturmaterialer.
Naturmaterialer er unikke. Variationer i blandt andet form, størrelse, farve og overflade er derfor naturlige og en del af smykkets individuelle udtryk. Sådanne naturlige variationer betragtes ikke i sig selv som fejl eller mangler.
Returnering og tilbagebetaling
Kontakt Atelier Perlemor inden du sender en vare retur.
Ved gyldig fortrydelse tilbagebetales det beløb, du har betalt, inklusive den billigste standardlevering, der blev tilbudt ved købet.
Har du valgt en dyrere leveringsform, refunderes merprisen for denne ikke.
Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.
Kontakt
Har du spørgsmål til din ordre, returnering, reklamation eller et produkt, er du altid velkommen til at kontakte Atelier Perlemor.
Atelier Perlemor
CVR nr.: 40643001
E-mail: kontakt@atelierperlemor.dk
Adresse: Harreshøjvej 82C, 3230 Græsted